Gobierno de Guatemala presenta avances de la Agenda Nacional de Modernización para fortalecer los servicios públicos

El Gobierno de Guatemala presentó los avances de la Agenda Nacional de Modernización del Organismo Ejecutivo, una hoja de ruta construida de forma participativa con instituciones públicas, la academia y el apoyo de la cooperación internacional, entre ellos el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).

La Agenda Nacional de Modernización refleja el compromiso del Gobierno con la transformación de la institucionalidad pública para contar con un Estado más ágil, transparente, eficiente y capaz de responder a las necesidades de la población. Su implementación se articula en cuatro pilares: Transformación Institucional, Transformación del Servicio Público, Transformación Digital y Transformación Territorial.

Asimismo, adopta un enfoque integral que responde a la necesidad de fortalecer las instituciones públicas, combatir la corrupción y asegurar la continuidad de las políticas de Estado más allá de un período de gobierno, en concordancia con los desafíos identificados por distintos instrumentos de análisis nacional, entre ellos la Encuesta Nacional de Condiciones de Vida (ENCOVI).

El presidente de la República, Bernardo Arévalo, indicó que para su administración, "Modernizar el Organismo Ejecutivo significa recuperar una capacidad esencial: que el Gobierno pueda actuar con orden, con transparencia y con sentido de urgencia frente a las necesidades de la población". Asimismo, enfatizó que "Guatemala está modernizando la forma en que el Gobierno sirve a la ciudadanía: un gobierno más transparente, más ágil y cercano al territorio, con metas claras hacia 2028 y resultados que ya se están entregando".

Para coordinar este proceso, mediante el Acuerdo Gubernativo No. 106-2024 se creó el Comité Nacional para la Modernización del Organismo Ejecutivo (CNM), instancia responsable de coordinar, asesorar y dar seguimiento a las acciones orientadas a modernizar la gestión pública mediante procesos más eficientes, transparentes y centrados en la ciudadanía.

Entre las acciones que el Gobierno de Guatemala impulsa y que ya muestran avances concretos y verificables destacan:

Transformación institucional

• Compras públicas más claras, mediante la elaboración de una iniciativa de ley para fortalecer la transparencia, la eficiencia y la competitividad de las adquisiciones del Estado.
• Sistema Nacional de Seguimiento y Evaluación (SINSE), que fortalece la toma de decisiones basada en evidencia y el seguimiento de políticas y programas públicos.
• Coopera GT, para mejorar la eficiencia y la transparencia en la gestión de los proyectos de cooperación internacional.
• Sistema Nacional de Integridad, con más de 400 denuncias fundamentadas presentadas ante las autoridades competentes.

Transformación digital

• Portal Unificado del Gobierno (gub.gt), que reunirá en un solo punto digital la información sobre servicios y trámites para la ciudadanía.
• Trámites desde el celular, simplificando el acceso a servicios públicos sin filas ni desplazamientos innecesarios.
• Plataforma de interoperabilidad, que facilita el intercambio seguro de información entre instituciones y reduce requisitos duplicados.
• Plan de conectividad, para ampliar la cobertura de internet en zonas urbanas y rurales de difícil acceso, acercando los servicios públicos.
• Digikal, iniciativa que incorpora tecnología, conectividad, plataformas digitales y formación docente al sistema educativo.
• Denuncias seguras y confiables, mediante una plataforma digital confidencial para reportar irregularidades y dar seguimiento a los casos.
• Ventanilla Única de Comercio e Inversión, que simplifica los trámites relacionados con el comercio, la inversión y la actividad empresarial.
• Navegador Financiero, plataforma que concentra la oferta de financiamiento para emprendedores y mipymes.

Transformación del servicio público

• GuatEmpleo 2.0, que fortalece el acceso al empleo público mediante procesos de selección abiertos, accesibles y basados en el mérito.
• Cuentas claras con el personal del Organismo Ejecutivo, mediante la consolidación de información de los servidores públicos, eliminando duplicidades y corrigiendo asimetrías salariales.
• Fortalecimiento de la ONSEC, a través de la modernización de sistemas, la capacitación de equipos y la automatización de procesos para mejorar la atención ciudadana.

Transformación del territorio

• Siete departamentos priorizados ya fortalecen la coordinación del trabajo del Organismo Ejecutivo en el territorio.
• Fortalecimiento, profesionalización y dignificación de las gobernaciones departamentales, para mejorar su capacidad de coordinación y respuesta.
• Agendas Estratégicas de Desarrollo Departamental, que orientan la inversión pública con base en las prioridades de cada territorio y fortalecen la territorialización de las políticas públicas.

La Agenda Nacional de Modernización del Organismo Ejecutivo constituye una apuesta por construir un Estado más eficiente, transparente e innovador, con instituciones capaces de responder oportunamente a las necesidades de la población y de generar mejores resultados para el desarrollo del país.